市房产局档案馆积极创建优质服务窗口

    湘潭市房产局档案馆是一个以房产档案为主体的专业档案馆，拥有馆藏档案45万卷册，继全面实现数字化后，近年

来，积极创新档案管理模式与服务机制，积极创建优质服务窗口，营造出了一个为民服务的和谐空间。

    今年5月该馆搬迁新址至河东大道市房产交易大楼，在创造良好的办公条件的同时，改善了服务环境。目前新馆拥

有库房面积900多平方米，库房容量达200万卷；办公面积近800平方米，其中查阅窗口、阅文室面积120平方米，同时新

添档案密集架460立方米。建立了档案利用服务大厅，制定了服务宗旨，明确了查询出证范围；窗口工作人员统一着装，

挂牌上岗，档案利用实现了窗口化、规范化服务。该馆专门设立了产权档案查询、出证窗口，抵押档案查询、出证窗口，

能够为利用者提供方便快捷的多项服务。在大厅还为利用者准备了纯净水、老花镜、纸笔和水杯，利用者有宾至如归的

感觉。今年上半年，该馆就对外提供查档利用4900余卷次，房产档案的价值通过窗口的优质服务得到了更好的发挥，档

案服务窗口受到社会各界的一致好评。

                                                                                （乔  微）